Für Verkäufer im Verkaufsinnendienst

Analysen, Konzepte, Programme, Seminare und Coaching
Seminare und Trainings für Verkaufsinnendienst

Oftmals sind es Ihre Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst, die den meisten und intensivsten Kontakt zu Ihren Kunden haben. In veilen Organisationen haben sie (mehrfach) täglichen Kundenkontakt. Die Chancen, die sich daraus ergeben müssen in jeder Vertriebsorganisation genutzt werden. Zusatzverkäufe / Cross-Selling oder auch Upselling fällt in dieser Verkaufssituation oft am leichtesten, da Kunden oft ohnehin anrufen, um Bestellungen aufzugeben.

Gleichzeitig landen bei den Mitarbeitern im Verkaufsinnendienst oft auch die meisten und heftigsten Beschwerden. Sie müssen sich mit reklamierenden Kunden herumschlagen und deren Probleme zur vollsten Zufriedenheit lösen. Die Tätigkeit im Verkaufsinnendient ist eine sehr intensive und, dass die Kommunikation meist ausschließlich über das Telefon abläuft macht sie noch herausfordernder.

Bei den Themen wie Upselling, Cross-Selling, Zusatzverkauf, Reklamationsbehandlung und Beschwerdemanagement liegt viel Umsatzpotenzial in Vertriebsorganisationen. Wir unterstützen Sie gerne mit Analysen, Konzepten, nachhaltigen Programmen, Seminare, Trainings und Coaching die Potenziale in Ihrem Verkaufsinnendienst voll auszuschöpfen.

Wachstum mit Neukunden

Neue Kunden finden, kontaktieren und erfolgreich Termine vereinbaren

kommunikation

Beziehungsmanagement am Telefon

Der optimale „Draht“ zum Kunden

Beschwerdemanagement

Professionelles Beschwerdemanagement

Reklamationen als Beziehungschance

Convince Regina Kmenta Roman Kmenta

Kontaktieren Sie uns!

Sie wollen sich näher informieren und erfahren, wie wir Sie dabei unterstützen können im Vertrieb noch erfolgreicher und profitabler zu werden? Kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Kontakt aufnehmen
Convince Regina Kmenta Roman Kmenta

Sales Update!

Erhalten Sie regelmäßig die neuesten Gratis-Informationen rund um die Themen mehr Umsatz und Deckungsbeitrag im Verkauf direkt in Ihre Mailbox!

Sie sind eingetragen!

X